Менеджер по работе с клиентами

Мы группа IT проектов, развиваем такие направления, как разработка, машинное обучение, компьютерное зрение, интернет-реклама, коммуникации и автоматизация технологических процессов. Мы разрабатываем программное обеспечение для самых разных отраслей, для предприятий крупного, среднего бизнеса, а также стартапов.

Сейчас для нашего направления искусственного интеллекта ищем Менеджера по работе с клиентами:

Обращаем Ваше внимание: нет поиска клиентов и холодных продаж - работа только с теплыми клиентами и их запросами.

Задачи:

• Работа с небольшим количеством клиентов (до 10);
• Взаимодействие с клиентом (согласование встреч/звонков, презентация продукта и услуг, демонстрация продукта);
• Проверка ОС и ТЗ от заказчика (обсуждение и доработка);
• Заполнение рабочих таблиц;
• Подготовка клиентского отчета;
• Тестирование веб сервиса перед презентацией клиенту;
• Постановка и обсуждение задач продуктовой команде.

Вы будете главным контактным лицом для клиента: помогать ему лучше понять продукт, формировать требования и взаимодействовать с командой разработчиков.

Мы ждем от кандидата:

• опыт аккаунтинга: ведение и поддержка текущих клиентов;
• опыт снятия потребностей заказчика и преобразования их в тз;
• навык тестирования ПО или сайтов будет преимуществом;
• хорошее знание офисных программ: Word, Excel.

Опыт взаимодействия с IT-специалистами (разработчиками, аналитиками, инженерами машинного обучения) будет плюсом.

Что мы предлагаем?

Официальное трудоустройство

• оформление по ТК РФ в IT - аккредитованную компанию

Развитие в профессии

• долгосрочные и инновационные проекты

Комфорт и свобода

• гибридный формат работы: 2-3 дня - офис, остальные дни - удаленно
• гибкий рабочий график

Социальный пакет

• ДМС
• оплачиваемый отпуск 28 дней в году
• оплачиваемые больничные