Специалист технической поддержки (Middle), брокер

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать поддержку пользователей по вопросам функционирования компьютеров, программного обеспечения и информационных систем.
• Вести учет заявок в системе ServiceDesk, проводить диагностику и первоначальное устранение неполадок.
• Устанавливать и настраивать компьютерное оборудование на рабочих местах, подключать и настраивать печатающие устройства.
• Обеспечивать учёт компьютерной техники и периферии.
• Выполнять установки программного обеспечения на рабочие станции.
• Обеспечивать техническое сопровождение различных СКЗИ, в том числе валидатов, «КриптоПро», «КриптоАРМ ГОСТ».
• Поддерживать систему электронного документооборота (ЭДО) разных банков, а также работа с сервисами типа КонтурДиадок и Центробанка РФ.
• Подготавливать оборудования для новых рабочих мест.
• Администрировать рабочие станций пользователей, выявлять и исправлять неисправности.

Для нас важно:

• Опыт работы от 3-х лет в техподдержке пользователей (первая линия).
• Глубокое понимание аппаратной части ПК.
• Владение ОС Windows версий 7–10.
• Уверенное использование пакета MS Office от 2003 до 2016 года.
• Опыт работы с принтерами, копирами и МФУ.
• Понимание основ сетевых технологий (структурированные кабельные системы, Ethernet, сетевые устройства, настройка IP-сетей, маршрутизация, VPN).
• Опыт работы с криптографическими средствами защиты и электронными цифровыми подписями (ЭЦП).
• Начальный опыт написания скриптов и управления системами Windows (как клиентскими, так и серверными).
• Коммуникабельность, умение выстраивать доверительные отношения с пользователями и проявлять эмпатию.

Главный принцип SkillStaff - Выбирай!

• ЭКСПЕРТИЗА. Делай выбор в пользу проектов с разным уровнем сложности и экспертных команд, где можно работать с лучшими специалистами и обмениваться опытом.
• РАЗНООБРАЗИЕ ПРОЕКТОВ. Выбирай из сотен компаний и проектов то, что интересно и полезно для твоего роста. SkillStaff помогает реализовывать ежегодно порядка 500 различных ИТ-проектов для крупного бизнеса.
• КОМФОРТ. Создавай идеальные условия для своей работы: удаленный формат работы.

​​​​​​

​​​​​​