Инженер технической поддержки (м. Менделеевская)
Инженер технической поддержки (м. Менделеевская)
Москва, Новослободская улица, 37к4А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг;
- Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
- Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
- Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей;
- Разрешение проблем со стандартным ПО;
- Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
- Поддержка аппаратного обеспечения . Диагностика, ремонт, отправка в сервисный центр;
- Подключение и настройка мультимедийного оборудования (проекторы, ВКС);
- Создание рабочей документации и инструкций, актуализация имеющейся документации.
-
Опыт работы в технической поддержке (2-й уровень) от 1 года;
-
Знание Windows 7/10/11, базовых функций MS Office и другого офисного ПО;
-
Понимание работы Active Directory (учётные записи, группы, политики);
-
Базовые знания архитектуры персональных компьютеров и ноутбуков;
-
Базовое понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi);
-
Опыт работы с системами Service Desk (например, ServiceNow, Jira);
-
Навыки диагностики и устранения технических неполадок.
- Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
- Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с отсрочкой от мобилизации;
- График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Место работы – г. Москва, ул. Новослободская д. 37, м. Менделеевская
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Адрес
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (м.Сокольники)
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Полный день
Москва
Не указана
Системный Администратор (Поддержка конечных пользователей)
Лаборатория Касперского
Полный день
Москва
Не указана
Специалист системной поддержки (Служба приема обращений и мониторинга)
METRO Cash & Carry
Сменный график
Москва
Не указана
Инженер отдела поддержки розничной сети / Инженер технической поддержки
Московский ювелирный завод
Полный день
Москва
от 70000 RUR
