Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Prime Sport Rus – крупнейший оптовый федеральный поставщик спортивных товаров с 27-летней историей, разрабатывающий и продвигающий собственные торговые марки.

На текущий момент компания – партнер Российского футбольного союза.
Экипировку сборной России по футболу от нашего бренда Jögel вы уже можете наблюдать в социальных сетях национальной сборной и во время официальных матчей.

В нашу DREAM TEAM для реализации амбициозных планов по развитию требуется специалист технической поддержки!

Обязанности:

Регистрация заявок от пользователей, оказание информационной и технической поддержки по вопросам ошибок, решению инцидентов, работе с привлечением технической поддержки Подрядчика;
Оказание методической и методологической помощи, создание и поддержка в актуальном состоянии инструкций по работе с 1С, обучение сотрудников;
Выявление ошибок программы, организация и контроль работ по их устранению;
Заведение новых пользователей, настройка прав доступа, помощь в настройке отчетов/интерфейса программы;
Сбор и формализация требований по новому функционалу внутри компании;
Тестирование нового функционала;
Сопровождение процессов обновления версий программы 1С, внедрения доработок.

Требования:

Опыт работы на аналогичной позиции (консультант 1С, менеджер проекта, специалист технической поддержки) от 2 лет;
Опыт работы в 1С: Комплексная автоматизация 2.4/2.5 или Управление торговлей 11.4/11.5 не менее 1 года – обязательно;
Знание возможностей программных продуктов 1С (БП, ЗУП - желательно);
Опыт работы с продуктами 1С:Документооборот, БИТ Финанс – является преимуществом;
Опыт работы с консолью запросов, самостоятельного программирования на 1С: Предприятие (оперативное исправление ошибок, доработка функционала) – является преимуществом;
Желателен опыт работы с Битрикс24, Service Desk и участие в проектах по анализу, описанию, моделированию и оптимизации бизнес-процессов в 1С.

Условия:

Работа в стабильной компании (оформление по ТК РФ, белая заработная плата);
Формат работы: удаленно из дома;
Интересные задачи, адекватная коммуникация в компании, возможность развиваться с компанией.