Начальник операторского отдела

1. Управление операционными процессами:

Полный контроль и оптимизация работы операторов (прием заявок, ведение первичной документации, контроль остатков).

Обеспечение бесперебойного документооборота с клиентами и складом.

Контроль за своевременным внесением данных в учетные системы (1С и др.).

2. Контроль дебиторской задолженности и материальная ответственность:

Контроль сдачи наличных средств водителями-экспедиторами.

Мониторинг оплат и недопущение возникновения просроченной дебиторской задолженности.

Сверка расчетов с контрагентами.

3. Управление персоналом:

Обучение, адаптация и контроль качества работы операторов.

Установление KPI для сотрудников (количество обработанных заявок, отсутствие ошибок в документах, скорость сверки).

Решение конфликтных ситуаций с водителями и клиентами.

4. Аналитика и отчетность:

Подготовка ежедневной отчетности для руководителя (обороты, остатки, долги, жалобы).

Выявление «узких мест» в логистике и операционке .

Опыт работы: не менее 3-х лет на руководящей или ведущей позиции в отделе логистики, продаж или клиентского сервиса (в оптовой торговле или дистрибуции).

Знание 1С:Предприятие (обязательно): экспертный уровень уверенного пользователя. Умение быстро формировать отчеты, видеть проводки и находить ошибки в документообороте.

Навыки работы с дебиторской задолженностью: понимание процесса инкассации денежных средств, работы с накладными, актами сверок и финансовой отчетностью.

Понимание логистики: знание того, как работает склад, как формируются маршрутные листы и как контролируется ГСМ.