Оператор контакт центра
Оператор контакт центра
Астана, улица Амангельды Иманова, 13
Описание вакансии
Обязанности:
- прием входящих звонков;
- консультация клиентов на государственном и русском языках по широкому кругу вопросов связанных со сдачей статистических отчетов и статистическими данными;
- регистрация и обработка обращений в CRM системе;
- совершение исходящих звонков.
- Требования:
- обучаемость;
- владение государственным и русским языками;
- клиентоориентированность;
- уверенные навыки работы с компьютером, различными веб-браузерами и офисными программами;
- умение вести диалог вежливо и структурированно, соблюдая нормы речевого этикета и делового общения;
- грамотная устная и письменная речь.
- Условия:
- обучение (длится от 3 дней до недели в зависимости от обучаемости);
- график работы 5/2 (с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:30);
- официальное трудоустройство;
- дружный коллектив
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Обучение и развитие
- Консультирование
- 1С: Документооборот
- Бухгалтерская отчетность
- Работа с большим объемом информации
