Привет! Я Дима, Директор клиентского сервиса вертикали E-com. Сейчас мы ищем Директора по работе с крупными E-commerce клиентами с оборотом до 1 млн ₽. Нам нужен лидер, который поможет добиться роста бизнеса клиентов и выполнит амбициозные планы!
Чем предстоит заниматься:
влиять на стратегию роста E-commerce клиентов и маркетинговые решения, выходить на ЛПР, лидировать разработку медиастратегий и тактических рекомендаций
заниматься стратегическим развитием маркетинга клиентов, бизнес-показателей, процессов и ведением бэклога
запускать новые инструменты, гипотезы и нестандартные решения для роста клиентов
управлять командой 6-9 человек и двигать ее вперед: делиться экспертизой, развивать их скиллы, планировать загрузку с учетом особенностей группы
наладить и контролировать процессы в командах, делать работу команд качественнее и эффективнее
анализировать результаты работы команды, отвечать за выполнение планов по клиенту и предлагать улучшения по развитию, подкрепляя идеи цифрами
Для этой роли важно:
умение управлять командой, развивать сотрудников и вдохновлять своим примером
готовность отвечать за выполнение планов по клиенту, заниматься стратегическим развитием клиента. уверенное знание различных форматов, каналов и метрик
продвинутый уровень аналитики, умение исследовать данные с помощью различных инструментов и делать выводы
знание финансовых показателей (маржа, рентабельность) и готовность нести ответственность за показатели группы
умение договариваться с клиентом и коллегами внутри компании
опыт работы с проектами E-com, умение управлять командой и процессами (статусы, медиапланирование, выполнение KPIs, обучение)