Специалист отдела контроля возвратов и фрода Управления развития бизнеса

"MBANK объявляет конкурс на позицию: Менеджера по развитию партнерской сети"

Чем нужно будет заниматься:

• Обработка заявок на возврат средств по продуктам MBank.

• Анализ спорных операций и клиентских обращений.

• Коммуникация с клиентами и партнёрами банка.

• Взаимодействие с внутренними подразделениями.

• Выявление и предотвращение мошеннических операций (антифрод).

• Урегулирование спорных и конфликтных ситуаций.

• Фиксация результатов и соблюдение внутренних процедур.

Чего мы ожидаем:

• Среднее, среднее специальное или высшее образование.

• Свободное владение кыргызским и русским языками.

• Уверенное владение ПК и офисными программами.

• Коммуникабельность и навыки деловой коммуникации.

• Стрессоустойчивость и работа с конфликтными ситуациями.

• Внимательность, быстрая обучаемость, аналитическое мышление.

• Опыт работы в колл-центре, банке, финтехе или клиентской поддержке будет преимуществом.

Для нас ЦЕННО:

• Навык работы в команде, как лидера направления и возможность обучения специалистов;
• Ценность и понимание корпоративной культуры Банка;
• Проактивность и вовлечение во все процессы по развитию направления.

Мы предлагаем:

• Насыщенную корпоративную жизнь в дружном коллективе;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Сниженные проценты по финансированию;
• Ипотечное финансирование;
• Добровольное медицинское страхование;
• Материальная помощь и поддержка;
• График работы 5/2, работа в офисе (удаленного формата нет);
• Работу среди профессионалов, готовых делиться своим опытом.