Специалист службы поддержки

Pai ищет героя первой линии поддержки

Pai — современный foodtech сервис для заведений города. Мы предоставляем решение для онлайн-оплаты прямо со столов, а также бонусную программу лояльности для гостей.

Наша цель — упростить процесс оплаты и сделать посещение заведений ещё комфортнее.

Мы растём и усиливаем команду поддержки, чтобы наши пользователи получали быструю и качественную помощь.

Что предстоит делать:

• Отвечать на вопросы в чате и телефону.
• Помогать разобраться с сервисом и решать «а что если?» ситуации.
• Фиксировать обращения и передавать сложные кейсы дальше по команде.

Мы ждём от тебя:

• Говоришь и пишешь понятно, дружелюбно и без лишней бюрократии.
• Умеешь сохранять спокойствие даже в «горячие» моменты.
• Разбираешься в базовых инструментах (чат, почта, CRM — не пугают).
• Если работал в поддержке — супер, если нет — мы научим.

Что даём мы:

• Классную команду, где можно учиться и расти.
• Наставничество и погружение в продукт.
• Гибкий график и офис в Ololo Planet.
• Стабильную зарплату и бонусы за качественную работу.

Если хочешь стать частью команды Pai и помогать нашим пользователям — отправляй резюме.