Руководитель отдела IT-инфраструктуры

В компанию FMCG c собственной розничной сетью.

Управление ИТ-подразделением собственной розничной сети (порядка 200 магазинов по территории РФ), развитие и обеспечение бесперебойной работы ИТ Инфраструктуры, поддержка открытия новых магазинов, реализация проектов ИТ.

Управление ИТ-подразделением численностью от 6 человек, от 3-х лет: техподдержка, разработка, системное администрирование.

Высшее техническое образование.

Опыт работы с конфигурациями 1С (УТ, УПП, Рарус) для управления розничными магазинами.

Опыт работы в ИТ-подразделении, обслуживавшем более 20 магазинов, расположенных в разных часовых поясах. Опыт применения ITIL и систем управления заявками (Naumen и т.п.) при организации техподдержки, опыт разработки системы мотивации для техподдержки и разработки, каталога услуг, соглашения об уровне сервиса (SLA).