Менеджер отдела сервиса

Менеджер отдела сервиса

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит создавать уют и порядок!

В нашей команде открыта вакансия Менеджера отдела сервиса — человека, который станет связующим звеном между клиентами, мастерами и качеством наших кухонь. Если вы умеете находить общий язык с людьми, цените порядок в документах и хотите влиять на репутацию компании, присоединяйтесь к нам!

Ваши задачи:

• Общение с клиентами по вопросам готовности заказов, гарантийных случаев и обратной связи после сборок повышение количества положительных отзывов
• Согласование сборок
• Организация работы бригад сборщиков: распределение заказов, составление и ведение графика, контроль сроков по рекламациям
• Ведение документации, регистрация рекламаций, подготовка отчетности и проверка отчетов мастеров

Наши ожидания:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года
• Умение грамотно и доброжелательно общаться с клиентами
• Организаторские способности и внимательность к деталям
• Навыки работы с таблицами и отчетностью
• Ответственность, самостоятельность и желание развиваться

Условия и преимущества:

• График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18.00
• Стабильная заработная плата
• Возможность профессионального роста и обучения
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Работа в офисе на территории работодателя
• Стажировка и адаптация для новых сотрудников

О компании: Мы — производители кухонь на заказ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области с 2012 года. Нас рекомендуют друзьям за качество, индивидуальный подход и уют, который мы создаём в каждом доме. У нас небольшой, сплочённый коллектив, современные технологии производства и честные гарантии на изделия. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает кухни с душой!