Менеджер по работе с клиентами

Обрабатывать входящие заявки от клиентов, консультировать по всем продуктам;

Общаться по телефону, мессенджерам или по электронной почте, а также в личных кабинетах сайтов-агрегаторов

Подбирать удобные варианты экскурсий по времени и согласовывать с администраторами детали (по необходимости);

Поддерживать коммуникацию по заявке;

Оформлять заявки в таблице/и в CRM системе Битрикс 24;

Выставлять счета на оплату/ формировать ссылки на оплату;

Работать с аннуляциями по заявкам (редко);

Своевременно отслеживать и обновлять информацию о закрытии и/или приостановке продаж в системах партнеров;

Взаимодействовать с администраторами по спорным вопросам (доплаты, количество человек, время экскурсии);

Опыт работы с клиентами желательно в сфере туристических и (или) экскурсионных услуг, в службе поддержки клиентов;

Опыт работы CRM системах;

Опыт работы с документами, понимание логики движения документов

Внимательность, усидчивость, доброжелательность

Оклад: 60 000 руб. + 1% с продаж;

График 2/2

Корпоративная мобильная связь;

Скидки на продукцию и услуги компании..