Менеджер по сопровождению клиентов В2В (без продаж)

Верста

Менеджер по сопровождению клиентов В2В (без продаж)

Описание вакансии

Versta - единый логистический оператор. Доставляем документы, посылки и грузы по России и всему миру!

Личный кабинет versta представляет собой многофункциональный агрегатор для просчета любой логистической задачи, оформления заказов, отслеживания отправлений всех транспортных компаний в одном окне. Специалисты отдела сопровождения занимаются контролем всех текущих операций и решением возникающих проблем - нашим клиентам не нужно тратить время на рутинные задачи.

Мы стремительно растем и развиваемся, поэтому приглашаем новых горящих людей с активной позицией стать частью нашей команды сопровождения клиентов.

Что надо делать:

  • Выполнение задач по взаимодействию с клиентами, курьерскими службами и перевозчиками:
  • подбор способа перевозки под запрос клиента
  • расчет ставки
  • организация перевозки
  • контроль работы перевозчиков
  • общение с клиентами по оперативным вопросам перевозки
  • обеспечение высокого сервиса для клиента.
  • отслеживание статуса заказов клиентов
  • разрешение проблем с курьерскими службами
  • обеспечение проактивного контроля за заказами
  • Находить системные проблемы в обслуживании, предлагать варианты решения, внедрение инструментов повышения эффективности работы

Мы ожидаем:

  • Опыт работы в логистике / курьерской службе / интернет-магазине / отделе доставки / клиентском сервисе от 1 года. Если опыта работы нет - готовность освоить это сферу с необходимым минимумом
  • Готовность брать ответственность и самостоятельно принимать решения
  • Желание оставлять хорошее впечатление у клиента от своей работы
  • Дисциплинированность, доброжелательность, неконфликтность, умение работать в режиме многозадачности

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ
  • График работы пн-пт с 9 до 18 (офис)
  • Оплачиваемое удаленное дежурство из дома 1 раз в месяц в выходной день
  • Работа в креативной, дружной и современной команде
  • Возможности для профессионального развития и интересные задачи
  • Корпоративное изучение английского языка
  • Полис ДМС после испытательного срока
  • Уютный офис в центре Петербурга, м.Петроградская, чай/кофе и вкусняшки
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Транспортная компания Открытие

Менеджер по сопровождению клиентов (логистика)

Транспортная компания Открытие

  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
SellerGroup
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
СВТ-Петербург
  • Санкт-Петербург

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
АГРОИМПЭКС
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Транспортная компания Открытие
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Главснабсервис
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Менеджер доставки

Луковенкова Лариса Евгеньевна

  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

МБИ-Санкт-Петербург

Координатор по транспорту

МБИ-Санкт-Петербург

  • Санкт-Петербург

  • от 71000 RUR

Сдэк Тамбасова
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

Курьер Сервис Экспресс (ООО Курьерская служба КСЭ)

Пресейл-менеджер в курьерской компании (B2B)

Курьер Сервис Экспресс (ООО Курьерская служба КСЭ)

  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Агентство ВТН
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Силмар
  • Санкт-Петербург

  • от 77000 RUR

Quick Line
  • Санкт-Петербург

  • до 135000 RUR

Оптимальная логистика
  • Санкт-Петербург

  • до 160000 RUR

Агро-Альянс
  • Санкт-Петербург

  • от 41523 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию