Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Ташкент, улица Мирзо Улугбека, 101А

Описание вакансии

Обязанности:
  • Прием и обработка входящих запросов (телефон, чат, тикет-система);
  • Первичная диагностика и решение распространенных проблем;
  • Направление сложных задач на 2-ю линию с четким описанием проблемы;
  • Ведение базы знаний (фиксация типовых решений).
  • Администрирование и поддержка сетевой инфраструктуры (Wi-Fi, Ethernet);
  • Настройка и сопровождение VPN-подключений.
Требования:
  • Высшее образование в сфере IT;
  • Опыт работы в IT поддержке или смежных сферах;
  • Понимание основ работы ПК;
  • Умение диагностировать и устранять простые неисправности;
  • Умение удаленно подключаться к ПК пользователей (TeamViewer, AnyDesk, RDP);
  • Базовое понимание ITIL (работа с тикетами, приоритезация задач) и JSON;
  • Понимание принципов работы API;
  • Свободное владение русским и узбекским языком;
  • Внимательность к деталям, ответственность, коммуникабельность и вежливость в общении.
Навыки
  • Техническая поддержка
  • API
  • JSON
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

CRPT TURON
  • Ташкент

  • от 5200000 UZS

Рекомендуем
ASSALOM-ESTATE
  • Ташкент

  • от 5200000 UZS

Рекомендуем

IT специалист

ИП ООО USTYURT OPERATING COMPANY

  • Ташкент

  • до 4000000 UZS

Abbott
  • Ташкент

  • от 4500000 UZS

COSCOM ТМ Ucell
  • Ташкент

  • от 6000000 UZS

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию