Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Люберцы, Октябрьский проспект, 15
Описание вакансии
Kontinent Groupp - крупнейшая логистическая компания , зарекомендовавшая себя на рынке как надежный перевозчик на всей территории РФ . Наши клиенты : Askona , Перекрёсток , Золотое Яблоко , Глобус , Simple Wine , СДЭК , Kerama Marazzi , Яндекс.Самокаты , Аптека 36.6 и другие . Основное наше направление - логистика . Мы являемся самым крупным партнером Яндекс Доставки и имеем парк собственных Т С в количестве 250 ( Lada Largus/Granta ) и более 3000 привлеченных ТС .
В связи с ростом компании усиливаем отдел продаж и приглашаем в команду
СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Чем предстоит заниматься
-
Поддержка водителей на линии (звонки, чаты)
-
Оперативное решение возникающих вопросов
-
Помощь в подключении к сервису
-
Контроль выхода водителей на смену
-
Снижение простоев и удержание водителей в работе
-
Контроль активности водителя
-
Ведение отчётности и фиксация обращений
Мы ожидаем
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, Excel, Google Таблицы)
- Опыт работы в CRM-системах
- Грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость, целеустремленность
- Умение работать в режиме многозадачности
- Клиентоориентированность
-
Будет преимуществом:
- Опыт работы в логистике, таксопарке или доставке
- Понимание специфики работы водителей
Мы предлагаем
-
Стабильную работу в крупной развивающейся компании
-
Обучение специфике работы сервиса
-
ЗП - от 120.000 , на испытателный срок - 80.000 , далее - оклад + KPI
-
Возможность карьерного роста
-
Дружную команду и поддержку руководителя
Навыки
- Техническая поддержка
- Грамотная речь
- Деловая коммуникация
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Специалист контактного центра / специалист по записи клиентов на сервис (РОЛЬФ Вешки)
РОЛЬФ, группа компаний
Москва
от 110000 RUR
Специалист по сервисному обслуживанию промышленного оборудования Яндекс
Яндекс Команда для бизнеса
Москва
до 153000 RUR
