Специалист технической поддержки 1с ЕRP

Новомосковский административный округ, квартал № 63 (поселение Марушкинское), 1Бс8

Метро: Кокошкино

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и обработка обращений пользователей
Консультирование по работе с 1с ЕRP ( навигация , исправление ошибок ввода , работа с документами и отчетами )
Первичная диагностика инцидентов и запросов - анализ прав доступа , настроек , данных
Самостоятельное решение типовых инцидентов , при необходимости эскалация на аналитиков 1с , программистов 1с
Оформление и ведение заявок , контроль сроков , информирование о ходе работ
Тестирование доработок и обновления с точки зрения пользователя, оформление найденных дефектов
Участие в обучении пользователей , подготовка и актуализация кратких инструкций по работе с 1с ЕRP

Требования:

Опыт работы с программами 1с в роли пользователя , специалиста поддержки , консультанта 1с
Базовые навыки в режиме "Конфигуратор и или уверенное владение пользовательским функционалом 1с ЕRP
Аккуратность в работе с заявками и документацией
Будет плюсом - наличие сертификатов 1с ( Пользователь, Профессионал , или по другим конфигурациям )

Условия:

график возможен различный , формат работы офис , гибрид
оформление по Тк , Белая Зп
оплачиваемый отпуск , больничный
спец пакет - ДМС , корпоративное обучение
реальная возможность вырасти до ведущего специалиста поддержки , аналитик , или консультанта по 1с ЕRP
Корпоративный транспорт от м. Рассказовка, м. Саларьево, а также от населенных пунктов Толстопальцево, Крекшино, Марушкино, Кокошкино, Солнечная и Московский;
Бесплатная охраняемая парковка на территории компании для ваших авто;
Корпоративные мероприятия и подарки сотрудникам на знаковые события и праздники;
Весомые скидки на продукцию компании (ягоды, фрукты и овощи самой первой свежести);
Собственный тренажерный зал для сотрудников;
ДМС со стоматологией после испытательного срока.