Руководитель экскурсионного отдела

Основные обязанности:

• Операционное управление экскурсионным направлением курорта.

• Работа с подрядчиками и партнёрами (туроператоры, гиды, транспортные компании, авиация): поиск, переговоры, заключение и сопровождение договоров.

• Формирование экскурсионных продуктов, контроль качества сервиса и клиентского опыта.

• Контроль продаж экскурсионных услуг, взаимодействие с гостями курорта.

• Планирование и контроль финансовых показателей направления (выручка, комиссия, прибыль).

• Постановка KPI, контроль системы мотивации и стандартов работы для сотрудников отдела.

• Управление командой: постановка задач, контроль исполнения.

• Взаимодействие с другими подразделениями курорта (консьержи, батлеры, премиум-сервис, маркетинг, IT).

• Участие в разработке и улучшении цифровых инструментов (сайт, системы бронирования, каталоги продуктов).

• Организация мероприятий и экскурсий для VIP-гостей, в том числе нестандартных и выездных форматов.

Мы ждём от кандидата:

• Высшее образование: экономическое, финансовое;

• Опыт работы в туризме / гостеприимстве / сервисе (B2B, B2C) от 3 лет;

• Навыки ведения переговоров и работы с партнёрами;

• Понимание экономики туристического продукта (ценообразование, комиссия, маржинальность);

• Опыт управления командой и выстраивания рабочих процессов;

• Умение работать с KPI, планированием и аналитикой;

Мы предлагаем:

• Интересные задачи в одном из самых амбициозных проектов страны;
• Официальное трудоустройство;
• Достойный уровень дохода, своевременные выплаты, «белая» заработная плата;
• ДМС со стоматологией;
• Проживание для иногородних сотрудников. Предлагаем комфортабельные средства корпоративного размещения;
• Компенсацию расходов на переезд;
• Корпоративный трансфер из г. Горно-Алтайска, с. Майма;
• Корпоративное питание;
• Скидки на пользование услугами курорта: ски-пассы и байк-пассы, возможность аренды горнолыжного оборудования со скидкой, скидки в ресторанах и детском центре Курорта;
• Занятия по горным лыжам и сноуборду;
• Возможность получения льготного ипотечного кредитования;
• Минимальные ставки по потребительским кредитам СберБанка;
• Бесплатное подключение к системе «СберПрайм +»;
• Профессиональное обучение;
• Возможность карьерного роста и развития.
• Место работы: с. Манжерок, Республика Алтай.