Инженеру в нашем отделе нужно будет работать в команде, нацеленной на повышение показателей качества поддержки пользователей.
Обязанности:
Техническая поддержка рабочих мест сотрудников: локальных и удаленных на базе Windows 10/11 / Mac OS
Сопровождение и поддержка программного обеспечения компании
Взаимодействие с командами инфраструктуры и материально-технического обеспечения, участие в смежных процессах и диагностике проблем инфраструктуры или оборудования
Помощь в установке и настройке Крипто-про, различных ЭЦП
Быстрое и адекватное разрешение инцидентов и проблем, возникающих в локальной инфраструктуре
Самостоятельный поиск и структурирование необходимой информации, ведение документации
Взаимодействие с группами разработки корпоративных систем
Требования:
Windows 10/11
MS Office 2019
Service Desk (Jira, HPSM, Naumen и др.)
Active Directory
Желательные требования:
Опыт администрирования рабочих серверов Windows
Знания технологии виртуализации Hyper-V (VMWare)
Навыки работы с облачными провайдерами
Опыт поддержки пользователей при работе с приложениями 1С/SAP
Владение PowerShell, консолью
Знания работы аппаратной части ПК и серверов
Базовые представления о сетевых технологиях (LAN/WAN)
Понимание работы сетевых служб DNS, DHCP и VPN
Условия:
Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT компанию, белая заработная плата;
ДМС после испытательного срока;
Корпоративное обучение и сертификация, возможности профессионального развития и карьерного роста;
Внутренние профессиональные сообщества и митапы для обмена опытом;
Программа корпоративных скидок и привилегий (Best Benefits);
Доступ к самой крупной спортивной платформе FitStars;
Совместные активности и мероприятия (вечера настольных игр, random coffee, книжный, шахматный клубы, а также беговой клуб в летний сезон) и другие well-being активности.