Rooms Division Manager

Группа семейных отелей Мореми & Усадьба Сукко, работающих по системе

“Ultra All Inclusive”, приглашает к сотрудничеству Rooms Division Manager

Мы являемся самым крупным и прозрачным холдингом в Анапском районе и планируем открывать новые отели в ближайший год.

Наш топ-менеджмент с опытом работы в крупных сетевых отелях, а корпоративная культура и межличностные отношения на должном уровне.

Мы открыты ко всему новому и смело внедряем современные методы в работе и в управлении персоналом.

Технологичность и экологичность - важные направления, на которые мы планируем делать акцент в работе.

Наша локация — это наше преимущество, чистый воздух можжевеловых лесов, дыхание моря, более 280 солнечных дней в году.

Требования:

- высшее образование в сфере гостиничного бизнеса или менеджмента

- опыт работы в гостиничной индустрии не менее 3 лет, опыт руководящей работы в отделах размещения или хозяйственной службы;
- знание стандартов обслуживания 4–5 звёзд;

- владение системами управления гостиницей

- внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность

- управленческие навыки в сфере гостиничного бизнеса приветствуются

Обязанности:

- Управление подразделениями:
координация работы службы приёма и размещения;
руководство хозяйственной службой отеля; контроль работы консьерж-службы;
управление службой бронирования.
- Операционное управление:
обеспечение бесперебойной работы всех служб подразделения; контроль качества обслуживания гостей;
соблюдение стандартов отеля; оптимизация рабочих процессов.
- Кадровая работа:
подбор и адаптация персонала; обучение и развитие сотрудников; оценка эффективности работы подчинённых;
составление графиков работы.
-Финансовый контроль:
управление бюджетом подразделения; контроль расходов на содержание номерного фонда;
оптимизация затрат; анализ показателей эффективности.
- Работа с гостями:
решение сложных ситуаций с гостями; работа с отзывами и жалобами;
обеспечение высокого уровня удовлетворённости гостей; развитие программ лояльности.
- Отчётность:
подготовка ежедневных отчётов; анализ показателей работы подразделения;
составление прогнозов загрузки; представление отчётов руководству.

Условия:

- официальное оформление по ТК РФ

- стабильная заработная плата 2 раза в месяц на карту

- график работы ненормированный

- в сезон предоставление 3-х разового горячего питания

- дружный коллектив

- карьерный рост

Благодарим Вас за отклик на нашу вакансию. Ваше резюме будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней.