Менеджер по планированию WFM

Международная компания, которая разрабатывает надежные и актуальные IT-решения для b2c и b2b сегмента развлекательной, игровой и спортивной тематики ищет Менеджера по планированию WFM

Чем предстоит заниматься:

• Создавать и настраивать кампании, расчетные периоды, очереди и навыки
• Вести профили сотрудников и укомплектованность персонала
• Анализировать и корректировать прогнозы, требования FTE и цели обслуживания
• Формировать, оптимизировать и публиковать графики работы сотрудников
• Проверять и корректировать расписания (перерывы, отсутствия, изменения)
• Мониторить показатели, анализировать потребность в дополнительных ресурсах

Какие навыки нужны:

• Опыт работы на аналогичной должности от года
• Опыт работы с любой из WFM систем
• Опыт работы с работа с MS Office (Excel, Outlook), Google Workspace
• Знание BI-инструментов будет плюсом

Что компания может предложить:

• Формат работы - офисный
• Официальное оформление по ТК РФ
• Оплачиваемые лист нетрудоспособности (больничный лист) и отпускные
• 4 day-off в год за счет компании
• Частичная компенсация изучения английского языка
• Обеды в офисе за счёт компании
• Компенсация спортзала
• Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике
• Компания заинтересована в развитии своих сотрудников: готовы привлекать наставников и оплачивать курсы для повышения квалификации
• Большая высококвалифицированная команда, к которой всегда можно обратиться за помощью