Менеджер по работе с ключевыми агентами

Добро пожаловать в мир путешествий с FUN&SUN Kazakhstan!
✈ Мы — ведущий туроператор в Казахстане и Центральной Азии, занимающий 45 % от всего рынка по продажам в сегменте B2B и с гордостью можем сказать, что наши двери открыты для всех, кто жаждет новых впечатлений и захватывающих приключений.

Мы активно работаем с 6000 туристическими агентствами и более чем 3000 партнерами по всему миру, чтобы каждый наш клиент ощутил заботу и внимание на каждом шагу своего путешествия.

Мы ищем Менеджера по работе с ключевыми агентами (B2B) для сопровождения приоритетной агентской сети.

Это позиция полного цикла — от коммуникации и обработки заявок до контроля бронирований и финансовых обязательств.

Предусмотрено полное обучение и погружение в специфику туроператорского back office и работу с ключевым Агентом.

Основные обязанности

• Полное кураторство приоритетного Агента (B2B): коммуникация, сопровождение, обработка запросов

• Обработка заявок: бронирование сервисов у Поставщиков и оформление в системе ТО (Само-Тур)

• Контроль корректности тарифов в заявке и подтверждениях партнеров

• Контроль сроков подтверждения услуг (не более 24 часов ожидания ответа от Поставщиков)

• Своевременное бронирование услуг (без интеграции)

• Информирование Агента, работа в личном кабинете по заявкам

• Отслеживание и предотвращение проблемных ситуаций, минимизация рисков убытков и аннуляций

• Заключение новых контрактов с Поставщиками по запросу Агента

• Контроль дебиторской задолженности Поставщиков

• Ведение отчетности по оплатам и бронированиям

Требования к кандидату

• Уверенное владение Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)

• Грамотная устная и письменная речь

• Навыки делового письма

• Английский язык — средний уровень

• Развитые коммуникативные навыки и умение вести переговоры

• Стрессоустойчивость и умение конструктивно решать конфликтные ситуации

• Способность работать в режиме многозадачности

• Самостоятельность и способность к быстрому обучению

• Высшее / неполное высшее / среднее специальное образование

Мы предлагаем

• График 5/2, с 10:00 до 19:00

• Комфортабельный офис на Аль-Фараби-Жарокова

• Оформление по ТК РК с первого дня

• Обучение английскому языку за счет компании

• Скидки на туры для сотрудников и их близких

• Инфо-туры за счет компании

• Полное обучение и поддержку на старте

• Работу с крупным B2B-партнером (сетью)

• Погружение в процессы туроператора

• Возможность профессионального роста

• Стабильную заработную плату и долгосрочное сотрудничество

Если вы хотите развиваться в сфере B2B-партнёрства и клиентского сопровождения в туристическом бизнесе — будем рады вашему отклику.