Менеджер клиентского сервиса /Travel Buddy

Визовый мир — как джунгли. Мы ищем того, кто не боится туда зайти с мачете и Google Drive.

Йо!) Тут вакансия на тревел бадди или по простому - менеджер по сопровождению в операционный отдел.

Кто такой менеджер по сопровождению? - Тот, кто ведёт человека через все этапы вылета на работу в Европу — от подписанного договора до посадки в самолёт.

Так, давайте по порядку:

Я Инаят - простой человек, который когда- то понял: Мир слишком большой, чтобы проживать его в одном городе. Слишком красивый, чтобы смотреть на него только через экран. Если человек чувствует, что хочет больше — значит, этого уже достаточно.

Так и появился VisaMaker и VisaMaker.job. Не как “бизнес по визам”, а как команда, которая просто помогает людям не останавливаться на месте, если внутри давно всё просится в путь.

Нашей истории вот уже 5 лет: тысячи туристических виз в США, Канаду, Европу, Японию, Корею и другие страны.В среднем — от 50 одобрений в месяц, даже по самым непростым кейсам. Работаем не вслепую: сотрудничаем с иммиграционными юристами, помогаем адаптироваться за рубежом,

а через VisaMaker.job — легально трудоустраиваем за границей тех, кто хочет построить международную карьеру и вырасти кратно в доходе.

А именно: в Чехию, Словакию, Литву и Польшу. Именно с этими странами и партнерами ты будешь активно сотрудничать.

Сейчас для нас главное — наша команда и кто рядом.

Мы растём, и чтобы держать этот темп и глубину, я ищу человека в нашу операционную команду.

⚡️ Движ, который ты ведешь (задачи):

1. Постоянная коммуникация с клиентами (звонки, мессенджеры, ответы на вопросы). Консультация клиентов по этапам, условиям и срокам

2. Быть переговорщиком между всеми сторонами — клиент, куратор, партнёр из Литвы или Польши — ты умеешь всех связать и не сгореть.

3. Следить за дедлайнами и напоминать, что “сроки — это не мнение” — потому что вылеты не ждут, а ты умеешь держать темп.

4. Решать “нестандартные ситуации” с холодной головой — что бы ни случилось: отказ, паника, сбой — ты не паникуешь, а двигаешь дальше.

Если всё прозвучало очень страшно - спокойно :) У нас большая команда в операционном отделе, равномерная загрузка, чёткая система обучения и адаптации. Есть опытный руководитель, который всегда рядом и на связи.

Всё устроено так, чтобы ты быстро вошёл в ритм и прокачал свои навыки, знания и экспертность в нашей тревел-сфере.

Твои суперсилы:

1. Ты не теряешься в хаосе — наоборот, немного даже кайфуешь, когда всё кипит, а ты такой: “спокойно, сейчас разрулим”. (Прям как в крутом фильме)

2. Есть опыт в переговорах или сопровождении от 1 года — может, продавал, может, координировал процессы, но точно умеешь говорить, слушать и доводить.

3. Любишь порядок и замечаешь детали, которые другие пролистывают — особенно когда дело касается паспортов, дат вылета и контрактов.

4. Английский - будет твоим преимуществом.

В чём прикол работать у нас:

1. Просто тыкни в центр карты Алматы — и ты у нас: Навои, 74. Офис реально в центре города.

2. Офис с вайбом путешествий и лёгким американским стилем. Приходить будет в кайф.

3. Команда — с зумерским стилем, заряженная, профессиональная. Хэды не скуфы, обучение и рост — на 100% + профессиональная поддержка.

4. График в ритме нашего города: 5/2 с 10:00 до 19:00. Приятный бонус: бесплатное оформление визы для твоих путешествий и не только :)

5. Никаких дресс-кодов, штрафов и перегруза. Только уважение, ворк лайф баланс и живая энергия в работе. Мемы в чате - строго поддерживаем. Бонусы,премии, тимбилдинги - по умолчанию ДА!

Работа не из лёгких, зато каждый раз, когда кто-то получает свою визу и рабочий контракт — будто сам вылетаешь вместе с ним.

Мир огромен. И кому-то прямо сейчас нужна твоя помощь, чтобы в него вырваться. Если что-то внутри ёкнуло, оставляй отклик и не забудь написать сопроводительное письмо. Свяжусь со скоростью пули