Менеджер по сопровождению проектов

Привет! Мы — digital-агентство Атвинта, команда профессионалов, которые разрабатывают и развивают цифровые продукты для бизнеса.
Мы создаем сайты, сложные веб-сервисы и мобильные приложения, ориентированные на реальные бизнес-задачи. Берем в работу комплексные проекты, тщательно анализируем результаты и всегда держим риски под контролем. У нас нет лишних обещаний — мы гарантируем выполнение задач в срок и предлагаем современные решения для роста и улучшения бизнеса наших клиентов.

Сейчас мы ищем ответственного и коммуникабельного менеджера в отдел сопровождения. Вам предстоит работать с клиентами и проектами студии: сопровождать сайты, сервисы и мобильные приложения на этапе гарантии и технической поддержки, а также участвовать в допродаже услуг.

Тебе предстоит:

• Обеспечивать своевременную и быструю коммуникацию с клиентом, чтобы решать возникающие вопросы;
• Предоставлять актуальную информацию о статусе проекта;
• Готовить отчёты по клиентам, составлять официальные документы и коммерческие предложения, вести бухгалтерскую отчетность по своим клиентам;
• Работать в админ-панелях: редактировать тексты на сайтах, актуализировать новости, документы и т. д.;
• Тестировать выполненные задачи от исполнителей на корректность выполнения;
• Активно участвовать в процессе допродажи и продления контрактов с клиентами: предлагать дополнительные услуги и решения, соответствующие бизнес‑потребностям заказчиков;
• Контролировать соблюдение сроков, бюджета и качества работы.

Что мы хотим видеть в своём кандидате?

• Опыт работы в ИТ‑сервисах или технической поддержке сайтов/приложений;
• Базовые знания CMS-cистем (Битрикс, Modx, WordPress), опыт работы в Jira, понимание основ мобильной и веб‑разработки;
• будет плюсом опыт работы с «1С: Бухгалтерия»;
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку;
• Гибкость в переключении между проектами и рациональное распределение задач;
• Ответственный подход к своей работе;
• Желание учиться и осваивать новые инструменты.

Что мы предлагаем?

• Оформление по ТК РФ и работу в аккредитованной ИТ-компании;
• Оклад 40 000 руб. + проценты с продаж доп. услуг. Суммарный доход до 70 000 - 80 000 руб.
• Время работы с 9:00 до 18:00, гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном формате;
• Работу без лишней бюрократии, где с каждым можно легко коммуницировать;
• Возможности карьерного роста;
• Дружную команду из профессионалов, которые всегда помогут советом и поделятся опытом.

Мы заботимся о наших сотрудниках и поэтому у нас есть:

• Поддержка профессионального развития (оплачиваем курсы, поездки на конференции), есть бесплатная корпоративная библиотека с обширным выбором;
• Сильная корпоративная культура с совместными вылазками в Шерегеш и на Алтай;
• Ежеквартальные саммари со своей непередаваемой атмосферой;
• Корпоративный мерч;
• Подарки для детей наших сотрудников на Новый год.

Ждём твоего отклика и интересного рассказа о себе в резюме :)