Менеджер по работе с клиентами (продления и развитие)

Контур-Кузбасс — официальный представитель СКБ Контур, одного из лидеров рынка специализированных сервисов для бизнеса и бухгалтерии.

Наши клиенты — бухгалтеры, руководители, специалисты по закупкам. Им нужны надёжные и удобные решения, которые помогают работать быстрее и спокойнее. Мы делаем так, чтобы доступ к сервисам не прерывался, а клиенты получали новые возможности для развития.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет отвечать за продления и развитие сотрудничества.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с действующими клиентами: напоминать о продлении сервисов, помогать подобрать оптимальные условия, сохранять клиентов.
• Развивать сотрудничество: обсуждать потребности и предлагать дополнительные продукты и сервисы.
• Рассказывать о новых функциях и возможностях, чтобы клиенты получали максимум пользы.
• Сопровождать клиента в процессе оплаты и оформления документов.

Какие продукты ты будешь предлагать:

• Контур Экстерн — электронная отчётность;
• Диадок — электронный документооборот;
• Закупки и сопровождение торгов — для участия в тендерах;
• Контур.Школа — онлайн-обучение специалистов;
• Сертификаты электронной подписи.

Что мы предлагаем:

• Полное обучение продуктам и системам компании;
• Наставника и готовые скрипты для переговоров;
• Бесплатные тренинги и стажировки;
• Средний доход — от 60 000 ₽ (фикс + премия, верхнего порога нет);
• График: 9:00–18:00, офис;
• Компенсация спорта и льготное ДМС;
• Стабильность и работа в сильной команде.

Что важно:

• Грамотная речь и умение находить общий язык с клиентами;
• Ответственность и внимательность в работе;
• Желание сохранять и развивать клиентов, а не просто выполнять план.

Задача менеджера — сохранить клиента и помочь ему расти вместе с нами.