Менеджер по техническому сопровождению клиентов, сервисная служба
Менеджер по техническому сопровождению клиентов, сервисная служба
Нортхайм, Дассель, Вегхаус
Описание вакансии
Обязанности:
- Поддержание отношений с клиентами.
- Понимание потребностей клиента и выявление возможностей для роста.
- Сотрудничество с другими отделами для обеспечения эффективных коммуникаций.
- Разработка и реализация планов работы с клиентом.
- Ведение переговоров о заключении контрактов и ценообразования.
- Решение проблем/вопросов клиента (сроки поставки, цены, взаимодействие, обратная связь).
- Планирование и реализация качественного и количественного состава команды сервиса.
- Поддержание в надлежащем состоянии основных средств (офис, автомобиль, инструмент) и контроль их целевого использования.
- Контроль за своевременным обучением и сдачей всех необходимых экзаменов всех членов команды.
- Реализация проектов и их своевременное выставление.
- Контроль дебиторской задолженности.
- Высшее профессиональное (техническое) образование;
- Умение работать в команде
- Уверенный пользователь ПК.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- ДМС;
- Работа в дружном, стабильном коллективе;
- Своевременная оплата труда — два раза в месяц;
- Пятидневная рабочая неделя (5/2);
- Возможность обучения и профессионального роста.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- 1С: Документооборот
- Заключение договоров
- Организация работы сотрудников
- Деловое общение
