Выездной специалист отдела внедрения (iiko)

Обязанности:

• Выезды к клиентам для проведения внедрения и технической поддержки решений на базе iiko.
• Настройка и диагностика POS‑оборудования: терминалы, фискальные регистраторы, принтеры, рабочие места пользователей.
• Консультирование клиентов по вопросам работы программного обеспечения iiko.
• Настройка фискальных регистраторов, сервисных принтеров, рабочих мест, сканеров.
• Сопровождение запуска и поддержки: установка оборудования, обучение пользователей, контроль корректности работы.
• Формирование и ведение отчетности по выполненным работам.

• Опыт работы в аналогичной роли (внедрение POS‑оборудования, iiko или смежные системы).
• Знание работы оборудования: POS‑терминалы, фискальные регистраторы, принтеры и пр.
• Навыки диагностики и устранения технических неисправностей.
• Уверенное владение ПК, понимание сетевой инфраструктуры (настройка оборудования, базовая сеть и Wi‑Fi).
• Будет плюсом
• Опыт работы в ресторанной сфере.
• Знание основ клиентского сервиса и SLA.
• Навыки дистанционного обучения (Zoom, Google Meet и пр.).

• Условия

• Официальное оформление.
• Обучение и поддержка на этапе адаптации.
• Работа в сильной и профессиональной команде.
• Возможности для профессионального роста.
• Прозрачная система оценки задач и приоритетов.