Специалист технической поддержки (сопровождение банковских POS-терминалов)

Москва, Воронцовская улица

Метро: Крестьянская застава

Описание вакансии

Задачи специалиста технической поддержки:

Осуществлять параметризацию и конфигурирование ПО терминалов в соответствии с заявками Банков-партнеров;
Оказывать информационно-консультационную поддержку сервисным партнерам и клиентам обслуживаемых банков по вопросам, связанным с подготовкой, установкой и работой терминального оборудования;
Осуществлять загрузку ПО и криптоключей в терминалы, предназначенные к установке в соответствии с заявками Банков-партнеров;
Вести переговоры и переписку с обслуживаемыми банками, компаниями-партнерами и торгово-сервисными предприятиями по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

Для нас важно:

Опыт работы с терминальным оборудованием от 3-х лет;
Знание конфигурационных систем и хостовых программ, знание специфики работы терминального оборудования и правил приема пластиковых карт;
Наличие высшего образования;
Грамотная устная и письменная речь и умение доносить свои мысли;
Умение работать в коллективе, стрессоустойчивость, стремление к новым знаниям.

Будет преимуществом:

Знание технических характеристик периферийных устройств и их программного обеспечения.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

Оформление согласно ТК РФ;
Фиксированный оклад;
Возможности для профессионального роста в аккредитованной it-компании;
Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
ДМС, скидки партнеров (фитнес, магазины и т.д.);
Корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотеки МИФ и Альпина, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
Современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.

Формат работы: