Менеджер по развитию и поддержке продуктов Cash Management

Чем предстоит заниматься:

• Участвовать в поддержке и развитии сервисов в области cash management: платежи, дистанционные банковские каналы (API-интеграции), управление ликвидностью, корпоративные карты.

• Урегулировать инциденты, возникающие у корпоративных клиентов при использовании банковских продуктов и услуг.

• Собирать и анализировать бизнес-требования для запуска новых продуктов и развития существующих цифровых сервисов.

• Участвовать в подготовке функциональных спецификаций и трансформировать бизнес-требования в технические задания совместно с ИТ.

• Координировать сроки внедрения новых функций и доработок продуктов.

• Выявлять потребности клиентов, приоритизировать продуктовые функции и участвовать в формировании roadmap.

• Взаимодействовать с ИТ-командами и бизнес-подразделениями для обеспечения своевременной реализации инициатив.

• Анализировать обратную связь от корпоративных клиентов и предлагать решения по оптимизации процессов поддержки и улучшению клиентского опыта.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы 2–5 лет в банковской операционной среде или в направлении развития продуктов (платежи, администрирование счетов, бэк-офис, cash management).

• Практический опыт работы с локальными и международными платежами (MUNIS, ANOR, клиринговые системы Центрального банка, SWIFT).

• Опыт работы с дистанционными банковскими каналами и API-интеграциями.

• Опыт сбора и трансформации бизнес-требований в функциональные и технические требования.

• Опыт решения операционных инцидентов и взаимодействия с корпоративными клиентами.

• Глубокое понимание банковских процессов и систем.

• Владение узбекским, русским и английским языками (устно и письменно).

• Высшее образование.

• Уверенное владение MS Office и Jira.