Менеджер по гарантии (коммерческий транспорт)
Менеджер по гарантии (коммерческий транспорт)
Химки, Ленинградское шоссе, 29А
Метро: ПланернаяОписание вакансии
Обязанности:
- Оказание поддержки дилерам по вопросам соблюдения гарантийных обязательств производителя.
- Рассмотрение и согласование гарантийных рекламаций дилеров в гарантийном портале.
- Осуществление ежедневной коммуникации с головным офисом по вопросам, касающимся гарантийной поддержки дилеров.
- Участие в проведении тренингов для гарантийных специалистов дилеров.
- Участие в разработке и внедрении стандартов послепродажного обслуживания бренда в части, касающейся гарантийных обязательств.
- Администрирование документации и информирование дилерской сети об изменениях/нововведениях в гарантийных процедурах.
- Осуществление проверок счетов и контроль выплат дилерам за проведенные гарантийные ремонты.
- Сбор и анализ статистики по основным неисправностям на российском рынке, подготовка отчетов для головного офиса.
- Опыт работы в сфере гарантийного обслуживания.
- Знание устройства автомобиля.
- Законченное высшее или среднее техническое образование.
- Уверенный пользователь ПК.
- Знание английского языка на уровне объясниться, написать, знание автомобильной терминологии.
- Официальная заработная плата (фиксированная часть + KPI).
- Обучение в соответствии со стандартами компании.
- График работы 5/2, с 9.00ч до 17.30ч, выходные - суббота, воскресенье.
- Оплата расходов на питание и проезд.
- Надбавка к заработной плате за длительный стаж работы.
- Премии по итогам года.
- ДМС
Навыки
- Гарантийное обслуживание автомобилей
- Знание устройства автомобиля
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 120000 RUR
