Сервисный менеджер

ООО «ЗИПТЕХ-СЕРВИС» — лидер рынка поставки запасных частей для спецтехники Komatsu и Caterpillar по России и странам СНГ. Мы работаем с 2007 года и динамично растем. Сейчас наш штат расширяется, и мы ищем профессионального сервисного менеджера для организации и развития сервисного направления.

Обязанности:

• Обеспечение плановой загрузки сервисной службы и выполнение ключевых показателей (выручка, рентабельность, производительность).

• Контроль дебиторской задолженности в рамках установленных лимитов.

• Организация работы сервиса в соответствии со стандартами производителей техники и внутренними регламентами компании.

• Активные продажи и продвижение сервисных услуг среди текущих и потенциальных клиентов (владельцы, арендаторы техники).

• Организация и проведение маркетинговых мероприятий (акции, скидки, кампании).

• Поиск, проверка и организация выкупа двигателей для последующего ремонта по программе REMAN.

• Ведение переговоров с клиентами по техническим вопросам, расширение клиентской базы и заключение договоров на сервисное обслуживание.

• Взаимодействие с персоналом компании, представителями производителей техники и поставщиками.

• Работа в гарантийных системах производителей и системе учета 1С: внесение данных, контроль информации.

• Подготовка коммерческих предложений, отчетов для клиентов, ответов на обращения.

• Контроль соблюдения правил охраны труда, промышленной и пожарной безопасности на участке.

• Управление сервисным автомобилем и контроль состояния парка сервисного транспорта, оборудования, инструмента.

• Организация процесса обеспечения подразделения инструментом, расходными материалами и инвентарем: от выбраковки старого до закупки нового (составление заявок, согласование, приемка).

• Контроль расходования материалов и инструмента.

• Подготовка регулярной отчетности.

• Выполнение иных поручений непосредственного руководителя.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности в сервисной компании (желательно в сфере спецтехники, грузовой или сельскохозяйственной техники).

• Знание основ технического обслуживания и ремонта техники.

• Опыт продаж услуг и ведения переговоров с клиентами.

• Умение работать с системами учета (1С) и онлайн-системами производителей.

• Навыки управления подразделением и контроля финансово-экономических показателей.

• Ответственность, внимательность, клиентоориентированность.

• Знание стандартов охраны труда и безопасности.

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату (оклад + процент от результатов). Уровень оплаты обсуждается с успешным кандидатом.

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.

• Корпоративную мобильную связь.

• Комфортный график работы: полный рабочий день с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00.

• Современный офис в индустриально-складском парке «Агора Томилино» (Люберцы, Новорязанское шоссе, 23 км, вл. 18), категории «А».

• Бесплатную парковку на территории.