Менеджер по сопровождению клиентов

Федеральная сеть независимых центров рентгенодиагностики «Пикассо»

Предоставляем услуги в области рентгенодиагностики для стоматологов, оториноларингологов и челюстно–лицевых хирургов.

Ищем в команду внимательного и ответственного коллегу, который хочет работать в современной диагностике.

Обязанности:

• Ведение клиентов: консультации, оформление новых заказов, помощь в решении возникающих вопросов, поддержка связи после отгрузки заказов.
• Распределение работ между планировщиками, контроль сроков планирования.
• Проверка корректности предоставленных документов со стороны клиента
• Обеспечение бесперебойности операционных процессов в рамках времени ответа в чатах.
• Заполнение и ведение отчетности по заказам, составление заявок на выставление счетов на оплату, контроль оплат, подготовка договоров
• Координация движения штатных курьеров ( маршрутные листы)
• Подготовка промежуточных еженедельных отчетов по заказам
• Поддержание высокого уровня общения с клиентами, стремление к удовлетворению их запросов, отсутствие жалоб, обращений по сервису

Требования:

• Наличие опыта работы на аналогичной должности от года.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Умение работать с большим объёмом информации.
• Опыт работы в медицинской сфере (стоматология).