Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург, Черниговская улица, 8К
Метро: Московские воротаОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Взаимодействие с пользователями: прием обращений (телефон, эл. почта), классификация, регистрация и маршрутизация запросов;
- Самостоятельное выполнение работ по запросам на обслуживание и инцидентам;
- Контроль сроков выполнения сервисных запросов исполнителями;
- Управление учетными записями пользователей;
- Выполнение мониторинга параметров функционирования эксплуатируемых систем.
- Высшее образование;
- Уверенный пользователь ПК: основы сетевых технологий, грамотная письменная и устная речь;
- Умение общаться с пользователями, выявлять и устранять проблемы в работе программно-технических средств.
- Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения.
- Базовые знания сетевых технологий, умение работать с инструментами диагностики сетевых проблем.
- Будет плюсом опыт работы в структурах ПАО «Газпром» и умение работать в СУУЗ.
- Работа в периметре одного из крупнейших работодателей РФ ПАО Газпром;
- дополнительный оплачиваемый отпуск (6-8 дн.);
- ДМС.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 2 линия КТВ, OTT (м. Звездная)
Магистральные Сети Связи
Санкт-Петербург
до 70000 RUR
Специалист по технической поддержке пользователей
Автозавод Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
от 90000 RUR
