Руководитель группы холодного обзвона (без продаж)

Наша сеть пансионатов создает новую культуру комфортной и безопасной жизни для старшего поколения. Мы ценим в команде профессионализм, человечность и системный подход. Для нас важно не просто предоставить услугу, а найти наилучшее решение для каждой семьи.

Мы ищем руководителя группы холодного обзвона.

Обязанности:

• Организация первичного отбора операторов (анкеты, аудиопробы)

• Адаптация сотрудников, контроль прохождения тестов

• Контроль выполнения регламентов обзвона и дисциплины

• Контроль работы в AmoCRM

• Ведение справочников телефонных номеров, подключение, отключение

• Администрирование доступов

• Оптимизация процессов обзвона

Требования:

• Опыт управления удалёнными командами (колл-центр / продажи / поддержка и т.п.)

• Понимание процессов холодного обзвона и CRM

• Уверенное владение Google Docs / Google Sheets

• Опыт работы с AmoCRM (или аналогами)

• Высокая системность, внимательность к деталям

• Умение работать по регламентам и поддерживать их исполнение

• Способность самостоятельно организовывать процессы без микроменеджмента

Условия:

Полная занятость. Строго работа в офисе, 5/2, 8 часовой рабочий день (график по договоренности 9:00 - 18:00 или 10:00 - 19:00). Офис: метро Фили, Шелепиха.

Заработная плата: На испытательный срок 90.000 рублей на руки. После прохождения испытательного срока оклад + бонус за результат.

Испытательный срок - 2 месяца.

Готовы стать частью нашей команды? Отправляйте резюме!