Эксперт по бизнес-процессам

ЭР-Телеком Холдинг - ведущая российская телекоммуникационная и инфраструктурная компания, предоставляющая услуги широкополосного доступа в интернет, телефонии, цифрового ТВ, доступа к сетям Wi-Fi, VPN, LoRaWAN, видеонаблюдения и комплексных решений на базе технологий промышленного интернета вещей (IoT).

Холдинг предоставляет телекоммуникационные услуги под торговыми марками: «ЭР-Телеком Холдинг», «Дом.ру», «Дом.ру Бизнес», «Акадо» и др.

Что предстоит делать:

Сквозные процессы и бизнес-архитектура:

• Формирование и развитие процессной модели компании;
• Проектирование, внедрение и оптимизация сквозных процессов обеспечивающих функций;
• Проведение обследований процессов, разработка предложений по оптимизации;
• Проектирование и фасилитация дизайн-сессий, рабочих и стратегических сессий;
• Участие в проектах организационных изменений, включая создание и трансформацию организаций.
• Управление процессом регламентирующей документации компании (разработка, согласование, утверждение, учет, хранение, актуализация).
• Ведение реестра регламентов, формирование графика их разработки и обновления.
• Разработка и внедрение ключевых показателей эффективности (KPI) для мониторинга и контроля оптимизированных процессов;
• Подготовка аналитических отчетов, презентаций и рекомендаций для руководства компании.

Аналитика и цифровые решения:

• Сбор, анализ и структурирование требований к бизнес-процессам и цифровым решениям;
• Проработка функционального дизайна ИТ-решений на основе целевых процессов;
• Подготовка функциональных требований и технических заданий для автоматизации и роботизации;
• Подготовка и экспертиза проектной, методической и аналитической документации;
• Анализ данных, оценка эффектов от внедряемых изменений.

Что важно:

• Опыт участия в проектах организационной трансформации, оптимизации бизнес-функций или проектирования бизнес-архитектуры;
• Опыт разработки, адаптации и сопровождения методологий, регламентов, стандартов (в т.ч. «с нуля»);
• Практический опыт процессного анализа и моделирования в ARIS;
• Отличное знание нотаций BPMN 2.0, EPC, VAD, IDEF0 (понимание области применения);
• Опыт экспертизы проектной и нормативно-методической документации;
• Навыки работы со сквозными процессами (end-to-end), выявления узких мест и точек роста;
• Участие в проектах бережливого производства и/или автоматизации бизнес-процессов.
• Отличные аналитические способности и навыки решения поставленных задач;
• Коммуникабельность, доброжелательность, активность;
• Навыки деловой переписки.
• Опыт на позиции не менее 3-х лет

Будет преимуществом:

• Опыт работы с бизнес-процессами и бизнес-архитектурой в телеком компаниях ;
• Знание подходов eTOM, ISO 9001, TOGAF и др. (важно)!

Условия:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата;
• График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00;
• Работа в офисе в команде профессионалов;
• Возможности для развития и карьерного роста внутри крупного федерального холдинга;
• Корпоративные программы обучения и поддержки;
• Корпоративные скидки на наши услуги для себя;
• ДМС.