Эксперт Службы сопровождения IT-оборудования

Мы ищем эксперта в Службу сопровождения IT-оборудования Департамента по инфраструктуре, который обеспечит техническую поддержку офисного IT оборудования и программного обеспечения пользователей Университета и его организации.

Обязанности:

• осуществляет поддержание рабочего состояния оборудования конечных пользователей, а также проведение проверочных и профилактических работ оборудования с истекшим сроком гарантийного/технического обслуживания с целью своевременного выявления и устранения неисправностей;
• осуществляет установку и обслуживание программного обеспечения конечных пользователей;
• подключает конечных пользователей к корпоративной сети;
• производит ввод в опытную/промышленную эксплуатацию нового оборудования и его техническую наладку;
• оказывает консультации по установке IT- оборудования и обучение пользователей его использованию;
• работает по сопровождению исполнения договорных обязательств, мониторинг сроков исполнения, в пределах своих компетенций; принимает участие в процедурах приемки товаров/услуг;
• обеспечивает работоспособность необходимого оборудования и программного обеспечения для организации дистанционной работы;
• оказывает техническую поддержку оборудования принтинговой системы;
• выполняет работы по обращениям пользователей и структурных подразделений Университета и его организации с исполнением в рамках установленного SLA;

Требования:

Образование: высшее образование в области компьютерные науки или смежные области, менеджмент информационных технологий, инженерия;

Опыт работы:

• не менее 2 года или 1 год со степенью магистра в соответствующей области;
• знание принципов работы IT-оборудования, включая персональные компьютеры, ноутбуки, офисную технику и прочее IT оборудование;
• знание устройств и принципов работы программного обеспечения принтинговых систем (SafeQ, FollowMe, PaperCut, uniFLOW) и системы трансляции на информационных панелях (Digital Signage).
• знание принципов построения, архитектуры, обслуживания локальных сетей;
• знание технических и эксплуатационных характеристик, конструктивные особенности, цели и режимы работы периферийного оборудования;
• умение быстро находить и устранять неисправности;
• владение казахским и русским языками, английский – приветствуется.

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату и привлекательный социальный пакет;
• Дружную команду профессионалов и поддержку наставников.
• Профессиональное развитие: доступ к обучающим курсам, участие в сертификационных программах.
• Современное техническое оснащение и возможность работы с новейшими технологиями.

Если вы готовы присоединиться к команде и внести свой вклад в развитие Университета, откликайтесь на объявление и отправляйте свое резюме!