Инженер поддержки корпоративных сервисов

Работа с обращениями пользователей, включая сотрудников с расширенными полномочиями, удаленная поддержка (50-150 пользователей)

Поддержка инфраструктуры Microsoft Remote Desktop Services (RDS), понимание архитектуры RDS-фермы

Техническая поддержка основных пользовательских сервисов (например MS RDS, HRLink)

Взаимодействие со смежными подразделениями, в т.ч. со службой информационной безопасности

Работа в ITSMи трекинговых системах, ведение базы знаний по своему направлению

Проектные задачи:
Перевод внешних сервисов на доменную авторизацию
Сервис печати и сканированию
Аудит прав к сетевым папкам
Прочие проекты с ИТ-составляющей

Опыт работы в технической поддержке корпоративных ИТ-систем

Уверенное знание Windows 10 / 11

Базовые знания Windows Server (2019–2022)

Понимание принципов работы фермы Microsoft RDS

Опыт использования систем удалённого доступа

Опыт работы с ITSM-системами

Ответственность, аккуратность, умение работать по регламентам

Будет преимуществом:
Базовые знания Active Directory (учётные записи, группы, права доступа)
Понимание принципов работы групповых политик
Понимание принципов информационной безопасности

Премии согласно политике компании

Компенсация мобильной связи

Ноутбук и все оборудование, необходимое для вашей работы

Современный офис в центре города, гибридный формат работы

Расширенный ДМС (включая массажи и стоматологию) после прохождения испытательного срока

Корпоративные мероприятия для сотрудников и членов их семей