Сервис Kaspi Гид. Контент-менеджер

Kaspi.kz

Сервис Kaspi Гид. Контент-менеджер

Алматы, проспект Абая, 26А

Метро: Абая

Описание вакансии

О роли и сервисе

Kaspi Гид — это сервис с ответами на вопросы клиентов и партнеров о продуктах и услугах Kaspi.kz и Kaspi Pay. Формат сервиса — «вопрос–ответ», пошаговые инструкции и сценарии.

Мы ищем контент-менеджера в команду Kaspi Гид. Вы будете работать под руководством Team Lead и отвечать за подготовку, актуальность и качество материалов.

Контент Kaspi Гид — это часть клиентского сервиса. От точности формулировок зависит, поймёт ли клиент, что делать, и примет ли он правильное решение.


Задачи

  • Писать и редактировать ответы на вопросы клиентов и партнеров о продуктах и сервисах Kaspi.kz и Kaspi Pay.

  • Готовить пошаговые инструкции и сценарии для чат-ботов.

  • Работать с управляющими продуктами, юристами, переводчиками и дизайнерами при подготовке и согласовании материалов.

  • Готовить технические задания для дизайнеров по конкретным материалам.

  • Размещать текстовую и мультимедийную информацию на платформе.

  • Поддерживать материалы в актуальном состоянии при изменениях в продуктах и условиях.

  • Анализировать обратную связь по своим материалам и предлагать улучшения формулировок и структуры.

  • Уточнять требования у Team Lead, поднимать риски и своевременно сигнализировать о неточностях или противоречиях.

    Требования

  • Опыт работы с контентом / редактурой / контент-менеджментом от 2 лет.

  • Отличное знание русского языка.

  • Опыт работы с финансовыми или финтех-продуктами.

  • Личный опыт использования продуктов и сервисов Kaspi.kz.

  • Опыт написания текстов в формате FAQ, инструкций или сценариев.

  • Умение структурировать сложную информацию и работать с большим объёмом данных.

  • Внимательность к формулировкам и понимание юридической и финансовой ответственности текста.

  • Умение планировать свою работу, соблюдать сроки и работать на результат.

  • Понимание основ SEO и UX/UI — чтобы ответы было легко найти и удобно читать.

    Личные качества

  • Внимательность к деталям, ответственность, структурное мышление, умение работать в команде и стремление профессионально развиваться.


    Условия

  • График 5/2, с 09:00 до 18:00.

  • Работа в комфортном офисе в центре города.

  • Профессиональный и карьерный рост (траектория: Контент-менеджер → Senior Content Manager → Team Lead).

  • Достойный уровень заработной платы.

  • Обучение и поддержка со стороны команды.

Навыки
  • Журналистика
  • Написание текстов
  • UX
  • UI
  • Редактирование
  • Копирайтинг
  • SEO-копирайтинг
  • ORM
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Marc
  • Алматы

  • до 400000 KZT

Рекомендуем
Adrenaline Fitness (Адреналин Фитнес)

Контент-менеджер

Adrenaline Fitness (Адреналин Фитнес)

  • Алматы

  • до 500000 KZT

Рекомендуем
Fashion Retail Group
  • Алматы

  • до 500000 KZT

Рекомендуем

Контент-менеджер

ДжиДиэМ Праксис

  • Алматы

  • до 350 KZT

  • Алматы

  • до 450000 KZT

Компания БИО

Контент-менеджер

Компания БИО

  • Алматы

  • до 350000 KZT

Qamalladin Media
  • Алматы

  • от 400000 KZT

Kaspi.kz
  • Алматы

  • от 400000 KZT

Авторская Школа Жании Аубакировой, Учреждение

Key Account Manager (менеджер клиентского сервиса)

Авторская Школа Жании Аубакировой, Учреждение

  • Алматы

  • от 400000 KZT

Kaspi.kz
  • Алматы

  • от 400000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию