Специалист клиентского сервиса по интеграции систем охраны

Здравствуйте, это команда БМ. Мы аккредитованная IT-компания и резидент ИЦ «Сколково», более 15 лет предоставляем IT-платформу (ПАК ВсМК) для взаимодействия охранных предприятий и организаций страны, а также другие информационные платформы в сфере безопасности.

ПАК ВсМК - система, объединяющая охранные, навигационные платформы, устройства систем охраны и оповещения с ведомствами реагирования на ЧС по всей стране в единую сеть.

Наши клиенты – частные охранные предприятия, государственные (муниципальные) организации и силовые ведомства. Среди них - Вневедомственная охрана Росгвардии, ФГУП "Охрана", Сбер, СПб ГУП «Горэлектротранс», DELTA Системы безопасности, ГОЛЬФСТРИМ Служба охраны и многие другие.

Что нужно делать? Поддерживать работоспособность интеграции между нашим программным обеспечением и мониторинговыми системами, установленными на транспорте клиентов.

• вводить в интеграционное ПО Компании клиентские данные (настройки), поддерживать их в актуальном состоянии и организовывать тестирование;
• следить за результатом передачи данных между системами, принимать меры по восстановлению интеграции;
• взаимодействовать с клиентами компании для поддержания работоспособности интеграции;
• консультировать по работе в личном кабинете клиента интеграционной системы;

От Вас мы ожидаем:

• грамотно говорите и пишете, способны активно слушать экспертов разных отделов, выявлять и фиксировать главное;
• не боитесь больших объемов информации;
• обладаете базовыми техническими знаниями и навыками, умеете хорошо пользоваться ПК и офисными программами.

Мы предлагаем:

• надежную работу в стабильной IT-компании со всеми положенными льготами;
• корпоративное обучение всему, что поможет достигать результатов;
• официальное трудоустройство по ТК РФ, оплату больничных и отпусков;
• полностью белый доход с выплатами два раза в месяц, годовую премию и индексацию зарплаты, подарки на праздники.

Условия работы:

• уютный офис, 5/2, гибкое начало рабочего дня (9.00-10.00); часовой обед, свободные перерывы на чай;
• современный офис в Бизнес-центре «Т4» класса Б+. Место для отдыха с мягким диваном и кухней, кофемашина;
• отсутствие бюрократии, время на саморазвитие.