Senior CJE

Присоединяйтесь к молодой AI-команде, создающей прорывные решения для Банка и предпринимателей России!

Наш ключевой фокус – создание мультиагентной системы для предпринимателя, способной решать стратегические и тактические задачи предпринимателя при помощи AI и банковских сервисов. Пользователи получат доступ к продвинутой финансовой аналитике и широкому спектру нефинансовых сервисов партнеров, которые помогут оптимизировать бизнес-процессы и поддержать рост предприятий.

Обязанности:

• проектирование сквозных (E2E) сценариев для предпринимателей с использованием AI-решений: от первого касания до выполнения целевого действия (покупка, подключение услуги, закрытие бизнес-задачи предпринимателя)
• согласование сценариев со стейкхолдерами и командой разработки
• участие в обеспечении правовых согласований для запуска процесса и подписании ОРД
• формирование задач для бэклогов команды разработки и смежных команд, а также контроль за их выполнением
• формирование бизнес-требований для реализации новых сценариев
• проработка всех этапов пользовательского сценария для создания интуитивно понятного пути клиента.

Требования:

• опыт проектной деятельности или работы с исследованием клиентских путей (CJE) от 2 лет
• высшее образование
• опыт работы с ИИ-инструментами
• знание продуктов для бизнеса от Сбера
• способность описывать бизнес-процессы
• знание и умение управлять продуктовыми метриками
• опыт использования LLM в работе или повседневной жизни

Условия:

• офисный формат работы
• годовой бонус и ежегодный пересмотр
• расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
• офис на Кутузовской с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
• 90 дней удаленной работы из любого региона РФ (не применимо для сопровождения)
• льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.