Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, улица Шахриабад, 128
Вакансия : Специалист по Контролю качества
СО ЗНАНИЕМ ТАДЖИКСКОГО ЯЗЫКА
Внимательность к деталям, умение давать качественную обратную связь и интерес к развитию контроля качества — это про вас? Тогда нам по пути
Обязанности:
• Оценивать работу операторов: прослушивать звонки и читать чаты по чек-листу
• Контролировать соответствие коммуникаций стандартам и регламентам
• Проводить анализ обращений клиентов (жалобы, благодарности, претензии и др.)
• Выявлять системные ошибки и точки роста в работе команды
• Давать понятную и мотивирующую обратную связь
• Участвовать в обучении новых и действующих сотрудников
• Принимать участие в калибровках, обсуждении спорных оценок
• Работать в CRM, , системах оценки и аналитики
SOBIROV OMADBEK KOZIMJON O‘G‘LI
Ташкент
до 5000000 UZS