Офис-менеджер

Обязанности:

• Ведение и сопровождение действующих клиентов компании

• Работа с проблемными клиентами (контроль, обратная связь, корректная коммуникация)

• Приём и обработка входящих звонков

• Постоянная связь с клиентами, информирование об изменениях статуса, новостях и сроках

• Сканирование и распечатка документов

• Выставление счетов на оплату

• Ведение внутренней документации и базы клиентов
  
  

  Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Высокая стрессоустойчивость и умение работать с эмоциональными клиентами

• Ответственность, внимательность, организованность

• Умение сохранять спокойствие и вежливость в конфликтных ситуациях

• Уверенное владение ПК (Word, Excel, электронная почта, офисная техника)

• Опыт работы офис-менеджером или администратором — будет преимуществом