Account Manager (B2B) / Менеджер по работе с корпоративными клиентами (кадровый сервис)

Кадровый сервис, работающий с корпоративными клиентами, расширяет команду. Ищем Account Manager, который будет отвечать за развитие и сопровождение клиентов: принимать заявки на подбор, держать коммуникацию, контролировать результат по вакансиям и обеспечивать рост сотрудничества.

Задачи

• Вести портфель корпоративных клиентов (HR + нанимающие менеджеры)
• Принимать и уточнять заявки на подбор: профиль, требования, сроки, бюджет, приоритетность
• Формировать понятный бриф для рекрутинговой команды и сопровождать вакансии в работе
• Управлять процессом закрытия позиций: статусы, узкие места, ускорение принятия решений, обратная связь
• Проводить регулярные встречи с клиентами (weekly / status), фиксировать договоренности и следующие шаги
• Контролировать качество сервиса: скорость, релевантность кандидатов, корректность коммуникаций
• Решать сложные ситуации: пересогласование профиля, изменения условий, замены кандидатов, конфликтные кейсы
• Развивать клиентов: доп. вакансии, новые направления, расширение географии, дополнительные HR-услуги
• Работать с документами: договоры, закрывающие документы, контроль оплат, продления

Требования

• Опыт в B2B аккаунтинге / клиентском сервисе / продажах от 1 года
• Умение вести несколько задач параллельно и не терять контроль по срокам
• Сильные коммуникации: переговоры, деловой тон, умение “дожимать” до результата
• Умение структурировать информацию и фиксировать договоренности
• Уверенный Excel/Google Sheets, опыт работы с CRM
• Будет плюсом: опыт в рекрутменте/кадровых сервисах, понимание процесса подбора и воронки кандидатов