Менеджер по сопровождению клиентов в IT сфере (B2B)

Товеко - агрегатор отзывов с AI аналитикой, основана в 2019 – российская ИТ-компания в сфере управления репутацией.
Помогаем 3000+ клиентам в 11 странах, сервисом пользуется компании из 20+ сфер.
В Товеко каждый сотрудник влияет на продукт и рост компании. Идеально для тех, кто хочет работать в гибкой и результативной среде и ценит реальные изменения в бизнесе.

Товеко - резидент Сколково, Московского инновационного кластера и включен в Реестр отечественного ПО. Также, наш агрегатор признан одним из победителей премии «Инновация года на ПИР Экспо»

Сейчас ищем клиентского менеджера, который будет вести клиента от первой продажи до регулярного сопровождения.

Мы обучаем: вы получите полное погружение в продукт, процессы и инструменты. Поддержка на каждом этапе обеспечена.

Обязанности:

• Работа с входящими обращениями и заявками: выявление потребностей, предложение решения, презентация сервиса

• Полное сопровождение клиента

• Построение и развитие собственного портфеля клиентов

• Продление подписок и продажа дополнительных услуг текущим клиентам

• Работа в amoCRM — ведение всей коммуникации, сделок и задач

• Участие в отраслевых выставках и мероприятиях (2–3 раза в квартал)

• Важно! Клиентский менеджер работает с холодной базой первое время, чтобы изучить продукт и продажи от первого касания до полного ведения.

• С текущими клиентами также инициируются продажи и доп. продажи. По мере наполнения базы клиентами, КМ перестает работать с холодной базой.

✅ Требования:

• Опыт работы в продажах или аккаунт-менеджменте B2B от 1 года

• Умение грамотно и уверенно вести переговоры, работать с возражениями.

• Высокий уровень устной и письменной грамотности.

• Навыки самоорганизации, тайм-менеджмента и системного подхода к работе.

• Готовность к обучению и активному развитию в рамках продукта и процессов компании.

⚙️ Условия:

• Стабильный оклад 50 000 руб. + прозрачные бонусы по KPI. Средний ежемесячный доход 70 000 – 90 000 руб.

• Удалённый формат работы с гибким графиком в рамках пятидневной рабочей недели (пн-пт, с 10:00 до 19:00 по МСК).

• Полное обучение и адаптация: погружение в продукт, отлаженные процессы и постоянная поддержка куратора.

• Работа в современной CRM (amoCRM) с чёткими скриптами и регламентами.

• Возможность самостоятельно формировать и развивать свой портфель клиентов.

• Командировки на выставки и бизнес-мероприятия в разные города (2–3 раза в квартал) за счёт компании.

• Официальное трудоустройство после 3 мес. работы, оплачиваемый отпуск и возможности карьерного роста до руководящей позиции.

Если вы хотите работать с сильным продуктом, видеть реальный результат своих усилий и расти в профессиональной B2B-среде — мы будем рады видеть ваш отклик!