Ночной менеджер

Алматы, улица Оспанова, 401/2

Метро: Абая

Описание вакансии

Обязанности:

Операционное управление: Контроль работы всего отеля в ночное время, выполнение функций управляющего.
Работа с гостями: Регистрация, выселение, решение жалоб и конфликтных ситуаций, создание комфортных условий.
Безопасность: Обеспечение безопасности гостей, персонала и имущества отеля, предотвращение нестандартных ситуаций.
Ночной аудит (финансовая отчетность): Проверка и закрытие кассового дня, сверка транзакций, подготовка финансовой отчетности.
Управление персоналом: Координация работы ночного персонала (ресепшен, техслужба, горничные), контроль за соблюдением стандартов.
Работа с системами: Обработка бронирований, запросов, работа с отельными программами (Opera).
Взаимодействие: Связь с другими отделами отеля для обеспечения непрерывного сервиса.

Требования:

Опыт работы в отелях уровня 4* и 5*, на должности менеджера по работе с гостями, дежурного менеджера и руководителя приема и размещения гостей.
Обслуживание клиентов, коммуникабельность.
Финансовая грамотность и работа с наличными (для аудита).
Навыки разрешения конфликтов и стрессоустойчивость.
Знание гостиничных программ Opera и английского языка в совершенстве.
Физическая выносливость, готовность работать в ночные смены.

Условия:

График работы 5/2, 6/1 (с ночными сменами);
Официальное трудоустройство по ТК РК;
Конкурентная заработная плата , обсуждается при собеседовании;
Комфортное место работы в верхней части города;
Успешная и стабильная компания;
Корпоративный транспорт в утреннее и ночное время;
Бесплатное питание;
Работа в профессиональном и дружном коллективе;
Профессиональный рост, тренинги, семинары.
Напишите сопроводительное письмо с ответом на два вопроса:

- Чем тебя заинтересовала наша компания?
- Ожидания по заработной плате?