Менеджер по работе с клиентами

Аккредитованная IT-компания — ведущий поставщик решений для приема онлайн и оффлайн-платежей в России. Мы предоставляем услуги интернет-эквайринга, ориентированные на интеграцию с бизнесом по всей стране. Нам доверяют более 25% коммерческих сайтов — от стартапов до федеральных ритейлеров. На текущий момент мы сотрудничаем более чем с тридцатью тысячами юридических лиц и со всеми крупнейшими банками («ВТБ», «Альфабанк», «Райффайзенбанк», «Промсвязьбанк», «Банк Русский Стандарт» и др.). Компания входит в реестр Минцифры и активно растет, расширяя свои возможности. Мы имеем возможность предоставлять IT-специалистам отсрочку от мобилизации.

Мы активно растём и расширяем команду.

Работа полностью удалённая, в формате home-office, полный рабочий день, пятидневная рабочая неделя.

Важно: в нашей работе нет холодных звонков — только входящие обращения и взаимодействие с действующими клиентами. Доступ к корпоративной SIP-телефонии предоставляется.

Обязанности:

• Консультации клиентов по телефону и электронной почте: входящие заявки и звонки от текущих клиентов;
• Консультации по вопросам интернет-эквайринга и кассовой техники
• Демонстрация возможностей платформы;
• Сопровождение клиентов при регистрации онлайн-касс в ФНС;
• Сопровождение клиентов при подключении интернет-эквайринга;
• Проверка сайтов клиентов на соответствие банковским стандартам;
• Ведение клиентов в корпоративной CRM-системе;
• Консультации по дополнительным услугам и развитие долгосрочных отношений с клиентами.

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж юридическим лицам (B2B) не менее 2 лет;
• Желателен опыт в сфере электронной коммерции, интернет-эквайринге или IT;
• Уверенное владение ПК, обязательные навыки работы с MS Excel и MS Word;
• Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку;

• Готовность быстро осваивать новые бизнес-процессы и желание учиться;

• Наличие стабильного интернет-соединения и гарнитуры.

Условия:

• Оформление: по ТК РФ;
• Удалённая работа (home-office);

• Фиксированная оплата на время обучения и испытательного срока (2 месяца) — 70 000 ₽ в месяц. После испытательного срока: оклад + премия за продажи; совокупный доход от 70 000 ₽ до 120 000 ₽.

• Работа в аккредитованной IT-компании — участие в программах поддержки от государства (например, IT-ипотека);
• График: понедельник–пятница, 10:00–19:00.

• Работа в тёплом и дружелюбном коллективе, где важны результат и уважение к сотруднику.

Почему стоит присоединиться к нам:

— Понятные задачи и чёткие процессы — работа без лишнего стресса;

— Наставничество и обучение — всё покажем, расскажем и поддержим;

— Карьерный рост — возможность перейти в другие направления компании;

— Открытое руководство — мы ценим инициативу и честность.

Если вы ищете стабильную работу, где ценятся аккуратность и внимательность, — будем рады знакомству.

Присылайте отклик, и давайте знакомиться!