Руководитель отдела сопровождения клиентов

ООО "ГСС" — команда высококвалифицированных специалистов, работающая с 2011 года. Мы выполняем инженерно-геологические, геодезические, экологические и гидрометеорологические изыскания для крупнейших объектов страны. У нас сильная внутренняя культура, живой темп и постоянное развитие.

Сейчас мы в поиске Руководителя сопровождения.

Чем предстоит заниматься:

Как "играющий тренер":

• Документооборот, ведение архива;

• Контроль и проверка входящей и исходящей документации;

• Телефонные и очные переговоры с клиентами по вопросам ведения сделки, приема/передачи оригиналов документов (договоры, счета, акты и тд);

• Договорная работа (составление шаблонных договоров);

• Ведение кассы, заполнение отчетных таблиц ;

• Помощь структурным подразделениям в подготовке документов (распечатка, сшивание отчетов и т.д.);

Как руководитель:

• Достройка системы отдела сопровождения (бизнес процессы, автоматизации в Б24, регламенты, инструкции, скрипты). Постоянный кайдзен(совершенствование системы).
• Контроль качественных и количественных показателей отдела(отчетности, порядок в Б24).
• Проведение не менее 2-совещаний в неделю в отделе.
• Найм сотрудников. Помощь HR специалисту. Принятие окончательного решения (собеседование и отбор).
• Обучение и внедрение новых менеджеров (Б24, скрипты, техническая часть по направлениям). Совершенствование БП по обучению.

Что предлагаем:

• Работа в стабильной, растущей компании с проектами федерального уровня;
• Возможность внедрить свои идеи;
• Поддержка от опытных коллег и руководства;
• Команда, в которой уважают инициативу, честность и стремление к результату;
• Заработная плата обсуждается индивидуально — мы ценим сильных людей.

Откликайся — обсудим детали и подумаем, как можем быть полезны друг другу.
Мы за развитие, вовлечённость и прямую коммуникацию. Если ты хочешь стать сильным руководителем — ты наш человек!