Руководитель колл-центра

Мы ищем в нашу команду "Бэби Вита Дент" и "Белая Сова" Руководителя call-центра.

Мы больше чем стоматологии, где создаются улыбки. Наши клиники- это пространство куда хочется приходить снова и снова.

О нас:

"Бэби Вита Дент" и "Белая Сова" — это современные частные стоматология в Москве. Работаем с 2015 года. Основатель клиник - стоматолог- ортопед, с 23-летним опытом. Мы выстроили клиники вокруг главной идеи: оказывать профессиональную медицинскую помощь с искренней заботой и вниманием к каждому пациенту.

Что предстоит делать:

• Организация работы колл-центра в составе 4-х операторов;

• Контроль исполнения поручений, сбор отчетности, подготовка аналитических материалов.

• Ведение внутренней документации, расписаний, графиков и регламентов.

• Участие в адаптации новых сотрудников и поддержка процессов обучения.

• Координация коммуникаций между колл-центром и другими подразделениями клиники.

• Подготовка презентаций, материалов для совещаний и отчетов.

• Выполнение плана по конверсии.

Требования к кандидату:

• Образование: высшее.

• Опыт работы: От 3 лет в колл-центре, административной должности, опыт работы в медицинской сфере приветствуется.

• Владение ПК, Excel, CRM/колл-центр-системами.

• Навыки составления отчетов, ведения документации.

• Знание делового этикета и стандартов деловой переписки.

• Организованность, высокий уровень эмпатии, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.

• Навыки делегирования и контроля исполнения.

• Личные качества: ответственность, коммуникабельность, умение работать в условиях многозадачности, ориентация на результат, лояльность.

Мы предлагаем:

​​​​​​​• Оклад+бонусная часть за результат филиала;

• Современное оборудование и комфортное условия работы;

• Поддержку со стороны коллег и теплый дружный коллектив;

• Корпоративное обучение, активности,участие в профильных конференциях и повышение квалификации.

Локация офиса: г. Москва, ул.Профсоюзная,57.

Если откликаются наши ценности, то ждем Вас и вместе будем создавать и развивать нашу яркую дружную корпоративную культуру!