Компания ООО «Морское агентство группы Посейдон» ищет начинающих специалистов, готовых развиваться в сфере делового туризма.
Обязанности:
Принимать и обрабатывать заявки от клиентов по всему миру на русском и английском языках в режиме реального времени электронная почта, входящие звонки и чаты в мессенджерах;
Осуществлять бронирование/оформление/возврат/обмен авиа и ж/д билетов, автобусных билетов, дополнительных услуг, билетов на Аэроэкспресс, трансферов, страховых полисов, VIP залов;
Осуществлять бронирование мест в отелях в РФ и за рубежом;
Консультировать клиентов по возникающим вопросам – бронирование, отмены и переносы броней, дополнительные запросы, конфликтные ситуации;
Отвечать за своевременную обработку запросов и высокое качество сервиса для наших клиентов.
Вести отчет по выполненным услугам в 1С.
Требования:
высшее образование (предпочтительно сфера туризма, логистики, перевозок, сфера услуг и обслуживания и пр.);
уверенный пользователь интернета и онлайн сервисов продаж;
английский язык (средний уровень);
внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, инициативность, стремление к самообразованию.
Условия:
официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
в период испытательного срока гарантированно на руки заработная плата в размере 60 000 рублей;
обучение с нуля и широкие возможности для профессионального карьерного роста;
работа в крупной компании - более 30 лет в сфере комплексного сопровождения морских экипажей и делового туризма;