Оператор call-центра

Оператор колл-центра

(входящие / исходящие звонки)

О вакансии

Мы ищем в команду оператора колл-центра, который будет общаться с клиентами, помогать им с вопросами и обеспечивать высокий уровень сервиса. Если вы любите общение, умеете слушать и хотите стабильную работу - будем рады знакомству.

Обязанности

• Приём входящих звонков и консультация клиентов

• Совершение исходящих звонков (по готовой базе / скриптам)

• Предоставление информации о продуктах и услугах компании

• Фиксация обращений и результатов звонков в CRM-системе

• Обработка возражений и помощь клиентам в решении их вопросов

• Соблюдение стандартов сервиса и качества общения

Требования

• Грамотная устная речь

• Уверенное владение русским языком (знание узбекского - преимущество)

• Базовые навыки работы с компьютером

• Коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость

• Опыт работы в колл-центре - приветствуется, но не обязателен
  (всему обучим)

Мы предлагаем

• Стабильный график работы

• Обучение и поддержку на старте

• Фиксированную зарплату + бонусы за результаты

• Комфортный офис и дружный коллектив

• Возможность карьерного роста

• Официальное трудоустройство (при необходимости)

Будет плюсом:

• Опыт работы с CRM

• Опыт продаж или клиентского сервиса

• Быстрая обучаемость и ориентация на результат