Оператор call-центра / Менеджер по продажам

Vazifalar:

— Mijozlardan kelayotgan arizalar bo‘yicha qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish
(issiq qo‘ng‘iroqlar).
— Telefon orqali maslahat berish, taklif qilinayotgan xizmatni tushuntirish.
— Mijoz bilan ishlash jarayonida yuzaga kelgan muammolarni aniqlash.
— Uzum Nasiya servisi bilan ishlashni tushuntirish va yordam berish
(agar mijoz xizmatlarimiz uchun bo‘lib-bo‘lib to‘lashni tanlasa).

Talablar:

— O‘zbek tilini mukammal bilish, o‘zbek tilida so‘zlashuvchi mijozlar bilan ishlash,
shuningdek rus tilini kamida tushunish darajasida bilish.
— Savodli nutq va muloqotda ishonchlilik.
— Odamni tinglay olish va uning muammolarini tushunish, ishonchli munosabatlar qurish qobiliyati.
— Savdo sohasida tajriba va yangi vazifalarga tez moslasha olish.
— Mas’uliyatlilik, punktuallik va natijaga yo‘naltirilganlik.

Sharoitlar:

— Ish grafigi: 10:00 dan 18:00 gacha (6/1), tushlik bilan.
— Tayyor, kiruvchi lidlar bilan ishlash (bizning mahsulotga ehtiyoji bor mijozlar).
— O‘qitish va skriptlar taqdim etiladi.
— Sotuvdan foiz: real daromad oyiga 6–8 mln.
— Karyera o‘sishi va yangi yo‘nalishlarda o‘qish imkoniyati.

---------------------------------------------------------------

Обязанности

• Звонки по входящим заявкам от клиентов
  (горячие звонки).
• Консультации по телефону, разъяснение предлагаемой услуги.
• Уточнение возникших проблем в работе с клиентом.
• Объяснение и помощь в работе с сервисом Uzum Nasiya. ( в случае оплаты клиентом наших услуг - рассрочкой )

• Знание узбекского языка - свободное владение, работа с узбеко-говорящими клиентами, а также базовое владение русским языком на уровне понимания.
• Грамотная речь и уверенность в общение.
• Умение слушать человека и понимать его проблемы для создание доверительных отношений.
• Опыт в продажах и умение адаптироваться к новым задачам.
• Ответственность, пунктуальность, результативность.

Условия:

• График работа с 10:00 до 18:00 (6/1) с обеденным
• Работа с готовыми входящими лидами, нуждающийся в нашем товаре.
• Обучение и скрипты предоставляем
• % от продажи с реальным доходом от 6 до 8 млн в месяц
• Карьерный рост с возможностью обучаться в новых нишах.